東京のほうだったら、クール＝他人をスルーする文化があるので、無視や追い越しなどはまぁ普通にあるんじゃないかと思われます。例外は、東京下町な文化だけ。東京には何度も出張等で行ってますけど、道聞いてもスルーされますし、駅員さんですらドライ。唯一、おまわりさんだけが親切。　あ、あと、買い物をした店のおっちゃん・おばちゃんは親切に教えてくれたりしますw

デパートのエレベーターは、エスカレーターよりも「メイン」な感じがあるので（エスカレータのほうが端に追いやられている感；階段は壁際）、みんながみんなエレベーターを使うってのは理解出来ます。

けれども、駅構内とかのエレベーターは、私も釣りに行く際、荷物一杯乗せたキャリアーで移動しているのでよく利用しますが、車椅子の人と会う事は余り無いですが、ベビーカー持ちの人、スーツケース持ちの人、見るからに足が悪そうな人、高齢者、が多いんですが、意外に、普通の若い女性、中年の男性女性、も結構多いです。どこか悪いんかもしれないですがそんなのは分かりません。若い男性や子供達ってのはほぼ無いです。

うちの最寄り駅では、下りエスカレーターというのは無く、下りは階段かエレベーターなので、階段が嫌な人がエレベーターを利用する、ってのは有りそうです。
ただ
例えば近鉄難波駅のように、南海／御堂筋から近鉄に乗り換える際、エレベーターは反対側の四つ橋の方にしかなく4-500ｍも先、となると超面倒臭いw　なのでその場合は仕方なくエスカレーターを利用しています。ここは人が凄く多いのでぶつからないよう気を付けつつ、もたもたしないよう気を付けつつ。上りエスカレーターはまだいいんですが、下りエスカレーターは、キャリアーはめちゃ怖いw　あ、階段は絶対無理ですw

というわけで、釣行の際は、バリアフリーについて考えたりする事は結構あったりします。基本的に、私は、エレベーターが混んでたら　お先にどーぞってスタンスです。１回待って、２回目も待って、３回目に乗る、なんて事もしばしばw　まぁ全然急いでいませんしねー
ただ、エスカレーターもエレベーターも存在しない駅、ってのもありますので、それは超困りますねw　例えば南海本線の淡輪駅とか　難波から淡輪で降りると、階段降りて階段上がって改札へ、という地獄の通路が待ってますのでw　みさき公園まで行って１駅戻ってます。それでも、段数は少ないとはいえ階段があって、スロープ付けてくれよマジで〜と思う事はあります。

そゆ訳で
車椅子での移動の人って大変だろうなぁとよく思います。